Privacybeleid

1. Wie zijn wij

VEO by VERA is een product van Abels Enterprise B.V., gevestigd te Mariastraat 52, 1531 JB WORMER, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77754247 (hierna: “wij”, “ons” of “VEO by VERA”). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via info@veobyvera.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en het bericht dat u via ons contactformulier stuurt.
• Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen) bij registratie.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstempels — via cookies en server logs.
• Betalingsgegevens: factuuradres en transactiereferenties. Betalingen worden verwerkt door Stripe; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
• Websitegegevens: URL's die u invoert voor een SEO/GEO/AEO-scan.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van de VEO by VERA-diensten waarvoor u zich heeft aangemeld (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze systemen, voorkoming van fraude en verbetering van onze dienstverlening (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Toestemming: het versturen van commerciële e-mails indien u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Wettelijke verplichting: het bijhouden van administratie voor fiscale doeleinden (art. 6 lid 1 sub c AVG).

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformulierberichten: maximaal 2 jaar na ontvangst.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 30 dagen na verwijdering.
• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
• Server logs: maximaal 90 dagen.

5. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.
• Klacht: u heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Verzoeken kunt u richten aan info@veobyvera.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, en analytische cookies om het gebruik van onze dienst te begrijpen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Onze infrastructuur maakt gebruik van versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), toegangscontrole en regelmatige beveiligingsreviews.

8. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Abels Enterprise B.V.
Mariastraat 52, 1531 JB WORMER
info@veobyvera.com