AI-zichtbaarheid: hoe de scan werkt

Wat we meten

AI-zichtbaarheid meet of AI-assistenten jouw merk noemen wanneer iemand een vraag stelt in jouw categorie. We stellen die vragen aan meerdere assistenten en tellen hoe vaak jij genoemd wordt.

Twee soorten vragen, met opzet

We stellen twee soorten vragen:

• Merkvragen noemen jouw bedrijf met naam ("Wat biedt {merk} aan?"). Handig om te zien wat de AI over je weet, maar ze vleien: door je naam te noemen, dwing je de AI je te noemen.
• Neutrale vragen noemen alleen je categorie, nooit je merk ("Wat zijn de bekendste aanbieders in deze categorie?"). Dit is de eerlijke basis: word je hier genoemd, dan gebeurt dat op eigen kracht.

Je share of voice rekenen we daarom uit de neutrale vragen. Dat is jouw aandeel in de namen die de AI uit zichzelf noemt.

Waarom we elke vraag twaalf keer stellen

Een antwoord is geen meting. AI-assistenten geven niet elke keer hetzelfde antwoord, dus we stellen elke vraag twaalf keer en kijken naar het patroon.

Dat getal is niet willekeurig. Onderzoek naar herhaald meten laat zien dat je bij vijf herhalingen nog een foutmarge van zo'n 27 procentpunt hebt, bij twaalf nog twaalf, en dat het daarna nauwelijks nauwkeuriger wordt. Twaalf is waar de curve afvlakt.

Daarom duurt een meting ook even. Je betaalt die tijd terug in een cijfer waar je een beslissing op kunt baseren.

Een percentage met een marge

Bij elke uitkomst staat hoe zeker we zijn. Dat label gaat niet over jouw merk maar over onze meting: hoeveel waarnemingen zitten eronder, en hoe breed is de marge daaromheen.

• Hoge zekerheid betekent dat de uitkomst binnen een smalle band ligt.
• Gemiddeld of laag betekent dat het echte getal een flink eind naast het getoonde kan liggen.

Zie je vaker "gemiddeld" dan je gewend was? Dat komt doordat we sinds eind september strenger zijn. Het cijfer is niet slechter geworden, het label is eerlijker.

En belangrijk voor de andere kant: "niet gezien" betekent niet "komt niet voor". Bij een klein aantal waarnemingen kan een merk dat je niet terugzag in werkelijkheid best regelmatig genoemd worden. Daarom tonen we de marge en niet alleen het getal.

De gratis scan is een indicatie, geen meting

De gratis scan op onze site doet bewust veel minder werk: een paar vragen, een keer elk. Dat is genoeg voor een eerste indruk en het kost jou niets.

Daardoor staat er bij zo'n scan bijna altijd "lage zekerheid". Dat zegt niets over jouw merk en niets over de betrouwbaarheid van VEO. Het zegt dat een handvol waarnemingen nu eenmaal geen hard percentage draagt. De meting in je dashboard is twaalf keer uitgebreider.

Welke assistenten we vragen

We vragen het aan Perplexity, Google Gemini en ChatGPT, elk met live zoeken op internet aan. Geeft een bron geen bruikbaar antwoord, dan laten we die eruit in plaats van te doen alsof.

Valt een bron langere tijd helemaal weg, dan krijgen wij daar sinds kort automatisch bericht van. Metingen van voor en na zo'n uitval zijn niet zomaar vergelijkbaar: er zaten dan minder bronnen achter.

Hoe vaak we meten

Op Growth en Agency meten we wekelijks automatisch. Dat was op Agency eerst dagelijks, en we hebben dat bewust teruggebracht: van dat budget kunnen we elke week een meting doen die klopt, in plaats van zeven die te onnauwkeurig zijn om iets te betekenen.

Je kunt daarnaast zelf een meting starten. Hoeveel dat er per maand zijn, staat op je abonnementspagina.

Concurrenten

De concurrenten die je ziet, hebben we niet verzonnen. Ze komen uit de antwoorden zelf: noemt de AI naast of in plaats van jou andere merken, dan tellen we die. Een naam die maar een keer valt, laten we vallen als ruis.

Waarom AI je concurrent wel noemt en jou niet

Daar is meestal een aanwijsbare reden voor. Lees Waarom AI mijn concurrent wel noemt en mij niet? op onze site.